店家假保固?洗鼻器送修竟換「二手貨」

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有家長投訴知名連鎖嬰兒用品店,去年10月花近三千塊購買洗鼻機,並有一張一年保固卡,今年發現管子被鼻水阻塞回店家送修,卻以和廠商解約被拒絕,後來終於送廠維修,回來發現管子機身都換成二手的,甚至還有泛黃的情況,接觸身體的器材這樣處理,讓家長覺得相當不衛生,店家回應已經盡速幫消費者處理。
家長控訴,洗鼻機去年10月購買到隔年2月出問題,管子被鼻水阻塞,店家先請他們泡熱水試試看,沒想到還是弄不好,再度回到店家後,明明保固一年還沒到,竟然被以和廠商解約為由,不幫忙送廠維修。
最後雖然送修,一個禮拜後,竟然拿回的東西是二手貨,上頭泛黃感覺被人用過,家長不滿再度送修,到現在四月了,東西還拿不回來。

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▲家長控訴洗鼻器送修,竟換成二手貨。(圖/中天新聞)
店家承諾會幫消費者做好處理,只是流感猖獗,做家長的無不希望趕快把洗鼻機拿回來,讓孩子健康問題得到更好照顧。

※延伸亂亂讀


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