高鐵打黃牛!手機退票下月起要收20元

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高鐵車票目前透過手機「T Express」APP訂購,退票享有免手續費措施,卻傳出有黃牛搶票轉售鑽漏洞,對此,高鐵宣布,7月起民眾透過手機購票軟體訂票,若付款後退票,將比照窗口退票收取20元手續費

20160616006993 (1)▲高鐵杜絕黃牛搶票,7月起民眾若以手機、網路退票將收手續費。(圖/中時電子報資料照)

高鐵推估,目前約一成高鐵旅客會透過T Express手機購票APP軟體訂票,約二成會透過網路訂票系統買票;依目前作法,網路訂票後已付款、但未取票者,乘車前可不限次數變更班次和乘車時間,網路退票也可免手續費,已取票者退票則需20元手續費;另目前透過手機購票軟體買票,只要完成付款,不管有無下載QR code電子車票,退票也都免手續費。

高鐵坦言,發現有些民眾會利用手機購票系統搶訂六五折等早鳥票囤票,之後到臉書或網站上轉售,等到乘車日將至時,再把未售出車票取消訂位,影響其他旅客權益,因此下月起將推新制防堵漏洞;屆時民眾透過手機購票軟體訂票付款後退票,將比照窗口退票收取20元手續費。

另外,下月起民眾透過手機購票系統訂票,可免手續費變更一次車票,再一次就得先退票並收取20元手續費後再重購,且規定退票需在發車前半小時完成。

※延伸亂亂讀

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