【影】AI世代來臨 客服人員、櫃員將和機器人搶飯碗

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

你目前的工作未來有前景嗎?2010年諾貝爾經濟獎得主,克里斯多福日前預測,AI人工智慧出現之後,可能會有部分行業會被取代,像是電話推銷、計程車司機等。不過這些被點名的產業,卻持有不同的看法,認為人的服務還是比機器貼心。

▲智慧機器人成銀行行員。(圖/中天新聞)

走進銀行,親切幫忙民眾解答疑問,你沒看錯,眼前並不是銀行行員,而是一個身高121公分、體重29公斤、擁有20個靈活關節的智慧機器人。AI越來越夯 ,也讓人類的生活更便利。不過有人擔心,部分產業將因此造成衝擊。2010年諾貝爾經濟獎得主就預測,AI世代衝擊最大職業前五名,分別是電話行銷、貸款授信人員、櫃檯員、律師助理、這些職業重複性較高,完全會被AI大數據訓練有素的機器人,按個按鍵就取代掉。而計程車司機,則是由於無人駕駛的出現,也會有所衝擊。被點名受到波及,計程車業者卻有不同的看法:「服務業還是要有溫暖,要有人服務。」

機器人能夠取代部分職業,也有它無法取代的,像是心理諮商師、職場治療師、營養師、外科手術醫生、牧師等,這些職業都需要人與人面對面,而且服務的內容變化較大,機器人訓練再好,也不會像專業人員一樣貼心。職涯專家也建議,要讓自己成為不可或缺的人才,就要再多培養跨領域技能,靈活自己的思維能力 。否則容易因為產業變遷、科技的進步,而逐漸被淘汰。

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

加入好友

相關文章

分享