美麗華影城停業 消基會:應無條件退款

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美麗華娛樂股份有限公司昨(21)日下午4點召開記者會宣布將暫停營業1個月,恢復營業時間未定,影響上萬名消費者的觀影權益。消基會今日發布新聞稿呼籲,美麗華影城應全額退票,並提出適當的補償措施,主管機關應儘速查察美麗華影城的履約擔保是否核實辦理。

▲美麗華影城宣布停業。(圖/中時資料照片)

消基會指出,美麗華百樂園以「整體營運因素考量」為由,取消電影預售活動,已購票民眾須自行前往退票,持團體票者也可全額退款,或於恢復營業後續用,優惠期限展延2個月。

消基會表示,既然是基於整體營運因素考量,就應有充裕時間處理內部的考量,不該以突然宣佈暫停營業一個月為藉口,無預警暫停,影城應比照契約精神,對於預購電影票的消費者提出補救措施或賠償方案。

消基會呼籲,美麗華影城除應儘速解決設備問題,恢復正常運作,並對已經售出的所有電影票全額退票之外,還要提出適當的補償措施,退票處理應更人性、合理、公平,不要再讓消費者舟車勞頓,引發不滿。

此外,電影片禮券定型化契約應記載及不得記載事項,雖沒有如同餐券可退費的規定,但本次是特殊事件,消基會認為,如果有消費者擔心未來美麗華影城經營能力,要求退票,請美麗華影城從寬處理,政府主管機關應儘速查察美麗華影城的履約擔保是否核實辦理。

(中時)

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